为树立和践行正确政绩观，进一步提升我校后勤服务质量和师生满意度。5月13日下午，后勤管理处邀请浙江大学后勤集团党委书记姚信来校开展“食堂：如何让学生更满意？——浙江大学后勤集团的实践与思考”专题讲座。后勤管理处、安全保卫全体人员，物业公司及食堂中层干部，各二级学院辅导员代表及衢州学院食堂管理人员约50余人参加。

讲座中，姚信围绕高校后勤的特殊属性、当前面临的挑战、浙江大学的实践探索与未来思考等方面，系统分享了浙大在提升学生就餐满意度方面的经验与做法。他指出，高校后勤具有服务对象特定、公益性与市场化结合、社会责任重大、管理复杂度高等特点，必须坚持“安全是红线、满意是目标”的理念。面对食品安全监管新形势，浙江大学通过“更安全的保障、更舒适的环境、更丰富的产品、更暖心的关怀、更高效的互动、更有力的队伍、更有效的管理”七大举措，系统提升师生满意度。从建立“食安浙大”智慧监管平台到推行“生鲜副食集中加工”，从打造“Mysweet麦思威咖啡吧”等复合型功能空间到推出校庆套餐、985套餐等具有文化寓意的餐饮产品，从常态化开展满意度调研到“美食心愿”征集活动，创新构建“1+N”融媒体矩阵，讲好后勤故事，增强师生认同感。他强调，要用心服务，让师生在接受中满意，在满意中感动。

此次讲座内容详实、案例鲜活、实操性强，为我校食堂管理工作提供了可借鉴、可复制的先进经验。参会人员认真聆听、深入交流，纷纷表示将把所学成果转化为工作实效，坚持以师生为中心，补短板、强弱项、优服务，持续提升校园后勤保障能力与师生满意度，为学校高质量发展筑牢坚实后勤支撑。（后勤管理处）